Unsere Vision

Qualitätsdarlegungen mittels Zertifizierungen dienen der Vertrauensbildung interessierter Parteien von Einrichtungen/Organisationen der Gesundheitsversorgung. Vertrauensbildung unserer Auftraggeber in uns und Unterstützung unser Auftraggeber in der Vertrauensbildung ihrer Klienten in sie begreifen wir Leitgedanken unserer Tätigkeiten.

Unsere Aufgabenstellung

Mit unseren kompetenten und professionellen anerkannten Zertifizierungs- und Auditierungstätigkeiten wollen wir Einrichtungen/Organisationen der Gesundheitsversorgung, die uns ihr Vertrauen schenken, in ihrem Bemühen um eine kontinuierliche Verbesserung ihrer Leistungen partnerschaftlich unterstützen.

• Qualität verstehen wir als Erfüllung von Anforderungen interner und externer Kunden. Um das allgemein steigende Anforderungsniveau z. B. bzgl. Dienstleistung, Service, Kosten und Technologie zu erfüllen, ist eine kontinuierliche Verbesserung aller relevanten Prozesse einer Organisation erforderlich.
• Qualität beziehen wir nicht nur auf wertschöpfende Dienstleistungen, sondern z. B. auch alle führenden und unterstützenden Arbeitsabläufe, Informations- und Kommunikationsflüsse und Verhaltensweisen.
• Für Qualität ist jeder verantwortlich und es gibt nichts, was nicht mit Qualität zu tun hat. Qualität im umfassenden Sinne ist von der Qualifikation aller Mitarbeiter abhängig.

Verpflichtung zur Unparteilichkeit

Die valimed GmbH ist verpflichtet zur Wahrung der Unparteilichkeit und Unabhängigkeit bei den Zertifizierungstätigkeiten von Managementsystemen. Sie identifiziert, analysiert und dokumentiert regelmäßig mögliche Interessenskonflikte im Rahmen ihrer Zertifizierungstätigkeiten, um diesbezüglich Risiken zu minimieren. Hierzu zählt auch die Eruierung der Unparteilichkeit durch verbundene Stellen. In diesem Zusammenhang dokumentiert sie ihre Tätigkeiten in einer Risikoanalyse. Die Zertifizierungsstelle hat ein Konsultationsgremium aus interessierten Parteien und Personal der Zertifizierungsstelle eingerichtet, um bei gegebenem Anlass Ursachen zu ermitteln, die die Unparteilichkeit der Zertifizierungsstelle gefährden können. Das Gremium bewertet die Ursachen und schlägt Maßnahmen zur Minimierung der Gefährdung vor. Das Gremium hat das Recht, unabhängige Maßnahmen zu ergreifen.

Unsere Ziele

• partnerschaftliche und zufriedenstellende Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern
• transparente und verständliche Information und Kommunikation
• kompetente und zügige Auftragserledigung
• wertschätzendes internes und externes Verhalten